منتجات

منتجات مميزة

اتصل بنا

  • محول مغمور بالزيت بجهد 110 كيلو فولت
  • محول مغمور بالزيت بجهد 110 كيلو فولت
  • محول مغمور بالزيت بجهد 110 كيلو فولت
  • محول مغمور بالزيت بجهد 110 كيلو فولت
  • محول مغمور بالزيت بجهد 110 كيلو فولت
  • video

محول مغمور بالزيت بجهد 110 كيلو فولت

  • SHENYANG TIANTONG ELECTRICITY EQUIPMENT CO.,LTD
  • الصين
  • مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل عميل على حدة
  • قدرة توريد قوية لتلبية الطلبات الكبيرة
1. يتم تطبيقها على نطاق واسع في سيناريوهات رئيسية مثل المحطات الفرعية الكبيرة، وتوزيع الطاقة في المؤسسات الصناعية، وربط شبكة الطاقة الجديدة (طاقة الرياح / الطاقة الكهروضوئية)، وتحديث شبكة الطاقة الحضرية. 2. فلسفة التصميم الأساسية تتمثل في القدرة العالية على تحمل الأحمال الزائدة، وعمر الخدمة الطويل، والموثوقية العالية، والسلامة العالية، وعدم التسرب. 3. ضمان نقل الطاقة بكفاءة مع تحقيق تشغيل مستقر على المدى الطويل وتكلفة دورة حياة مثالية.

أولاً: مقدمة المنتج

يُعدّ محوّل شركتنا المغمور بالزيت بجهد 110 كيلوفولت من المعدات الأساسية المصممة لأنظمة نقل وتوزيع الطاقة الحديثة، حيث يرتكز تصميمه على فلسفة أساسية تتمثل في قدرة عالية على تحمل الأحمال الزائدة، وعمر خدمة طويل، وموثوقية عالية، وأمان عالٍ، ومنع التسرب. ويُستخدم على نطاق واسع في تطبيقات رئيسية مثل المحطات الفرعية الكبيرة، وتوزيع الطاقة في المؤسسات الصناعية، وربط شبكات الطاقة الجديدة (طاقة الرياح/الطاقة الكهروضوئية)، وتحديث شبكات الطاقة في المدن.

يضمن هذا المنتج، بفضل دمجه للتصميم الكهرومغناطيسي المتقدم وتقنيات المواد وعمليات التصنيع المتطورة، نقلًا فعالًا للطاقة مع تحقيق تشغيل مستقر طويل الأمد وتكلفة دورة حياة مثالية. إنه خيار مثالي لأنظمة الطاقة، إذ يجمع بين الأداء المتميز ومستوى الأمان العالي.


ثانياً: خصائص المنتج

2.1 انخفاض الفاقد وكفاءة عالية في استهلاك الطاقة

من خلال اعتماد مخطط تصميم خاص لتحسين الكهرومغناطيسية، يحقق المحول انخفاضًا بنسبة 10٪ في فقد الطاقة بدون حمل وانخفاضًا بنسبة 3-5٪ في فقد الطاقة مع الحمل مقارنة بالمعايير الوطنية الحالية من خلال تحسين رقائق القلب وترتيب اللف وتقنية قمع التسرب المغناطيسي، متجاوزًا تمامًا معيار كفاءة الطاقة الوطني من المستوى الأول.

إن ميزة انخفاض الفاقد لا تقلل بشكل كبير من تكاليف التشغيل والصيانة اليومية للمستخدمين فحسب، بل تساعد أيضًا شبكة الطاقة على تحقيق هدف خفض انبعاثات الكربون المنخفضة، بما يتماشى مع اتجاه تطوير الطاقة الخضراء.


2.2 انخفاض مستوى الضوضاء ومراعاة البيئة

بهدف معالجة الآلية الأساسية لتوليد ضوضاء المحولات، يتم اعتماد تدابير فريدة للحد من الضوضاء للمكونات الرئيسية مثل القلب الحديدي والملفات وخزان الزيت وجهاز التبريد: تحسين بنية الدائرة المغناطيسية للقلب الحديدي لتقليل الاهتزاز المغناطيسي الانفعالي، واعتماد مواد الدعم المرنة ومواد التخميد لعزل انتقال الاهتزاز، وتقليل ضوضاء الإشعاع من خلال التحسين الهيكلي لخزان الزيت.

مستوى الضوضاء للمنتج أثناء عملية التبريد الذاتي أفضل بمقدار 3 إلى 5 ديسيبل من المعيار الوطني، مما يلبي متطلبات الاستخدام في المناطق الحساسة للضوضاء مثل المناطق السكنية الحضرية والمراكز التجارية.


2.3 خالٍ من التفريغ الجزئي وموثوقية عالية

من خلال تقديم نموذج إدارة مؤسسي حديث، نحقق تشغيلًا خاليًا من الغبار طوال العملية بأكملها لتجنب تأثير الغبار والشوائب على نظام العزل من المصدر؛ جميع الأجزاء المعدنية والعازلة داخل جسم المحول مستديرة للقضاء على الخطر الخفي لتفريغ الطرف والتحكم بدقة في كمية التفريغ الجزئي.

بالإضافة إلى اختبارات العزل الصارمة واختبارات قبول المصنع، يتمتع المنتج بمقاومة قوية للتفريغ الهالي والتقادم، مما يضمن التشغيل طويل الأمد بموثوقية عالية ويقلل بشكل كبير من خطر الأعطال المفاجئة.


2.4 مانع للتسرب وآمن للغاية

جميع أجزاء منع التسرب مصنوعة من مواد أكريليت عالية الأداء تتميز بمقاومة ممتازة للزيوت ودرجات الحرارة ومقاومة للشيخوخة؛ وفي الوقت نفسه، يتم اعتماد تقنية التشكيل من قطعة واحدة بدون وصلات للقضاء على قنوات التسرب في الهيكل.

تُجرى إجراءات الكشف الثلاثية، بما في ذلك الكشف عن التسرب الفلوري، واختبار التسرب بالضغط الإيجابي، واختبار التسرب بالضغط السلبي، بشكل متزامن في عملية الإنتاج لضمان خلو المنتج من التسرب في ظل ظروف العمل القاسية مثل تغيرات درجة الحرارة والضغط، مما يقضي تمامًا على مخاطر السلامة المحتملة مثل الحرائق والتلوث البيئي الناجم عن تسرب الزيت، ويعكس مستوى عالٍ من السلامة.


2.5 قدرة عالية على تحمل الأحمال الزائدة وعمر خدمة طويل

بالاعتماد على نظام إدارة الحرارة المتقدم واختيار مواد العزل المقاومة لدرجات الحرارة العالية، يتمتع المنتج بقدرة تحميل زائدة عالية ممتازة ويمكنه التعامل مع تأثيرات الأحمال قصيرة المدى (مثل ذروة استهلاك الطاقة في أيام العطلات وتقلبات ربط شبكة الطاقة الجديدة).

من خلال تحسين هيكل تبديد الحرارة وتصميم تثبيط شيخوخة العزل، يتم إبطاء سرعة تدهور العزل بشكل فعال، وإطالة عمر خدمة المعدات، وتحقيق تشغيل طويل الأمد، وتقليل تكاليف الاستبدال والصيانة للمستخدمين طوال دورة الحياة.


ثالثًا: المعايير الفنية

ملاحظة: الأبعاد والوزن والمعايير الأخرى المذكورة أعلاه هي لأغراض التصميم والاختيار فقط، وتخضع البيانات النهائية لمعايير المصنع. يمكن تخصيص نماذج أخرى بالتواصل.

محول طاقة مزدوج الملفات مغمور بالزيت S13-6300~90000/110kV (فئة الجهد المنخفض 35kV، مغير الصنبور خارج الدائرة)

الجهد العالي (كيلو فولت): 110، 121

الجهد المنخفض (كيلو فولت): 35، 38.5

نطاق جهد التشغيل العالي (%): ±2×2.5

تسمية مجموعة الاتصال: YNd11

القدرة المقدرة (كيلو فولت أمبير)فقد الطاقة بدون حمل (كيلوواط)فقد الطاقة (كيلوواط، 75 درجة مئوية)التيار بدون حمل (%)مقاومة الدائرة القصيرة (%)
63006.5370.7910.5
80007.8450.7910.5
100009.1520.7410.5
1250010.6620.7410.5
1600012.7770.6810.5
2000015.1930.6810.5
2500017.81090.6310.5
31500211320.6310.5
40000251550.5810.5
5000029.31920.5810.5
6300034.62320.5310.5
90000
45.33030.4110.5


رابعاً: عملية التصنيع

1. تصنيع القلب الحديدي: تُستخدم صفائح فولاذية سيليكونية عالية الجودة ذات حبيبات موجهة، تتم معالجتها بتقنيات القص والتلدين عالية الدقة. وتُستخدم تقنية وصلات التراكب المتدرجة في عملية الترقق لتقليل فقد الطاقة والضوضاء في حالة عدم التحميل.

2. تصنيع اللفائف: يتم اعتماد تقنية اللف ذات الشد الثابت وتحسين التبديل لتعزيز المتانة الميكانيكية ومقاومة قصر الدائرة لللفائف. وبالإضافة إلى التجفيف بالتفريغ وعملية تشريب الزيت، يتم ضمان أداء العزل.

3. تجميع هيكل المحول: يتم تنفيذ عملية التجميع في ورشة عمل خالية من الغبار طوال العملية. جميع الأجزاء المعدنية والعازلة داخل هيكل المحول مصقولة، ويتم التحكم بدقة في دقة التجميع ونظافته.

4. خزان الزيت والختم: مصنوع من صفائح فولاذية عالية الجودة عن طريق اللحام مع معالجة مضادة للتآكل على الجدار الداخلي؛ جميع أسطح الختم مصقولة بدقة، وأجزاء الختم مصبوبة في قطعة واحدة لضمان عدم التسرب.

5. اختبار قبول المصنع: يتم إجراء مجموعة كاملة من اختبارات النوع واختبارات قبول المصنع، بما في ذلك اختبار الفقد، واختبار الضوضاء، والكشف عن التفريغ الجزئي، والكشف عن التسرب، وما إلى ذلك، للتحقق بشكل كامل من الموثوقية العالية والسلامة العالية للمنتج.

High Overload Capacity

خامساً: نبذة عن الشركة

بفضل خبرتنا التي تزيد عن 30 عامًا في صناعة تصنيع معدات الطاقة، تعد شركتنا موردًا رائدًا لمعدات الطاقة محليًا، وتركز على توفير حلول طاقة فعالة وموثوقة للعملاء العالميين.

لدينا فريق بحث وتطوير أساسي وقاعدة إنتاج حديثة، ونستثمر باستمرار في الابتكار التكنولوجي. وقد حققنا ميزة تنافسية جوهرية في مؤشرات الأداء الرئيسية مثل القدرة العالية على تحمل الأحمال الزائدة، والعمر التشغيلي الطويل، والموثوقية العالية، والسلامة العالية، ومنع التسرب. وقد حصلت منتجاتنا على عدد من الشهادات الدولية المعتمدة، وتباع محلياً ودولياً، وحازت على تقدير واسع من العملاء في قطاعات الطاقة والطاقة المتجددة والصناعة وغيرها.


سادساً: التكريمات والشهادات

لقد اجتازت المنتجات شهادات نظام إدارة الجودة ISO9001، ونظام إدارة البيئة ISO14001، ونظام إدارة الصحة والسلامة المهنية ISO45001، وتتوافق مع المعايير الدولية مثل IEC 60076. وتمتلك الشركة عددًا من براءات الاختراع وبراءات نماذج المنفعة.


سابعاً: قوة الإنتاج

نحن مجهزون بمرافق أساسية مثل معدات المعالجة عالية الدقة، وأنظمة التجفيف بالتفريغ وأنظمة تشريب الزيت، ومختبرات الكشف عن التفريغ الجزئي وغرف اختبار الضوضاء.

تم إنشاء نظام تتبع جودة شامل لجميع مراحل العملية، ويتم تطبيق عمليات تفتيش صارمة لكل عملية بدءًا من المواد الخام الواردة وحتى المنتج الخارج من المصنع لضمان الموثوقية العالية وعمر الخدمة الطويل للمنتجات.

Long Service Life


ثامناً: الخدمات ودعم ما بعد البيع

توفر شركتنا نظام خدمة دورة حياة يغطي دورة حياة المنتج بأكملها، وتضمن التشغيل المستقر لمعدات المستخدمين من خلال خدمات عالية الموثوقية:

خدمة ما قبل البيع

يقدم فريق فني محترف خيارات وحلولاً تقنية مخصصة وفقًا لسيناريوهات تشغيل المستخدمين، ويعمل على تحسين تكوين الأداء مثل القدرة العالية على التحميل الزائد وعمر الخدمة الطويل.

خدمة ما بعد البيع

متابعة تقدم الإنتاج طوال العملية بأكملها، والتعاون مع المستخدمين في الإشراف والقبول، وتقديم إرشادات التركيب والتشغيل في الموقع لضمان التشغيل السلس للمعدات.

خدمة ما بعد البيع

تم إنشاء آلية استجابة سريعة لتوفير خدمات مثل التفتيش الدوري المنتظم، وتقييم حالة العزل، وتشخيص الأعطال، وتوفير قطع الغيار.

High Reliability

 


  • هل أنت شركة تجارية أم شركة مصنعة؟

    يقع مصنعنا في مدينة شنيانغ، بمقاطعة لياونينغ. نحن مصنع متخصص بخبرة تزيد عن 30 عامًا في مجال مفاتيح الجهد العالي والمنخفض، والمحطات الفرعية، والمحولات، وصناديق توزيع الكابلات، ومختلف المعدات الكهربائية. مصنعنا هو المورد المعتمد لشركة شبكة الدولة الصينية. لدينا خبرة تزيد عن 30 عامًا في إنتاج أنواع مختلفة من المحولات. *يواصل مصنعنا الإصرار على التركيز على العملاء والسعي لتطوير التكنولوجيا والعلوم منتجاتنا تتميز بجودة عالية وتحظى بإعجاب عملائنا الشديد *حصلت منتجاتنا على شهادات دولية مثل شهادات ISO و CE و IEC. لدينا سلسلة توريد قوية وخدمة ما بعد البيع ممتازة.

  • هل تقبلون الخدمات المخصصة؟

    نقدم خدمات تصنيع المعدات الأصلية/تصميم المعدات الأصلية. فريقنا الفني المتخصص وفريق التسعير لدينا قادران على تقديم مشروع مُرضٍ وفقًا لرسوماتك ومعاييرك.

  • ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟

    الحد الأدنى لكمية الطلب لدينا هو قطعة واحدة.

  • ما هي مدة التسليم لديكم؟

    يعتمد ذلك على متطلبات المنتج والكمية المطلوبة.

  • ما هو النشاط الأساسي للشركة؟

    ينصبّ تركيز أعمالنا الأساسية على البحث والتطوير والتصنيع والمبيعات وخدمات الصيانة لمعدات الطاقة، بما في ذلك المحولات الكهربائية، ومفاتيح الجهد العالي والمنخفض، والمحطات الفرعية الجاهزة. كما نقدم خدمات هندسة إنشاءات الطاقة، والاستشارات الفنية، وخدمات الاستيراد والتصدير ذاتية التشغيل، موفرين بذلك حلولاً متكاملة لمعدات الطاقة وخدمات دعم شاملة لعملائنا المحليين والدوليين. وبفضل سنوات من الخبرة العميقة في قطاع معدات الطاقة، اكتسبنا خبرة واسعة في هذا المجال.

  • متى تأسست الشركة، وأين يقع مقرها؟

    تأسست الشركة عام ١٩٩٣، ويقع مقرها في مدينة شنيانغ، مقاطعة لياونينغ. يمكنكم الاطلاع على العنوان بالتفصيل في قسم "اتصل بنا" على موقعنا الإلكتروني الرسمي، أو التواصل مع خدمة العملاء للحصول على مزيد من المعلومات.

  • ما هي الشهادات التي تحملها الشركة؟

    حصلت شركتنا على شهادات نظام إدارة الجودة ISO 9001، وشهادة CE، وشهادة IEC، وشهادة ECM، وشهادة مؤسسة التكنولوجيا المتقدمة، وشهادة مؤسسة تعزيز حماية البيئة الخضراء، وشهادة نظام إدارة البيئة، وشهادة نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية، وشهادة نظام إدارة الجودة، وشهادة المصنع الذكي، بالإضافة إلى براءات اختراع متعددة، وبراءات نماذج منفعة. وتتوافق جميع عملياتنا مع معايير الصناعة ذات الصلة في الصين وأسواق التصدير المستهدفة. وتتوفر وثائق الشهادات للتحقق منها من قبل العميل.

  • ما هي الفئات الرئيسية لمنتجات/خدمات شركتكم؟

    تُصنّف منتجاتنا وخدماتنا بشكل أساسي إلى ثلاث مجموعات رئيسية: معدات الطاقة المتجددة، مثل معدات دعم توليد الطاقة من الرياح والطاقة الشمسية الكهروضوئية؛ والخدمات، بما في ذلك: خدمات الإنشاء والصيانة الذكية، وخدمات إنشاء وتركيب وصيانة محطات الطاقة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة قسم "المنتجات/الخدمات" على موقعنا الإلكتروني الرسمي أو التواصل مع أحد مستشاري المبيعات للحصول على شرح مُفصّل.

  • كيف يتم حساب أسعار المنتجات/الخدمات؟

    يتم تحديد أسعار المنتجات/الخدمات من خلال حسابات شاملة تستند إلى مواصفات المنتج، ومعايير المواد، ومدة الخدمة، ومتطلبات التخصيص، وحجم الشراء، وتكاليف الخدمات اللوجستية للتصدير، وعوامل أخرى. للحصول على عرض سعر محدد، يرجى التواصل مع مستشار المبيعات لدينا. بعد تزويدنا بمتطلباتكم التفصيلية، سنقدم لكم عرض سعر شامل. أسعارنا شفافة تمامًا وبدون أي رسوم خفية.

  • هل يدعم المنتج التخصيص؟ هل يمكن تصميم الخدمات لتلبية متطلبات محددة؟

    نعم. بالنسبة للعملاء الذين يحتاجون إلى حلول مخصصة، يمكننا تخصيص فريق متخصص لتطوير حلول مصممة خصيصًا وفقًا لاحتياجاتكم. ويشمل ذلك ما يلي: - وظائف المعدات الكهربائية ومظهرها ومواصفاتها - عمليات خدمات التجارة الدولية، وأساليب الخدمات اللوجستية، وحلول التخليص الجمركي - محتوى الخدمة، وإجراءات التنفيذ، والجداول الزمنية نضمن تلبية جميع المتطلبات الشخصية.

  • كيف يمكنني معرفة المزيد عن العرض التفصيلي لمنتجاتكم/خدماتكم؟

    يمكنك معرفة المزيد من خلال الطرق التالية: ① اطلع على الأوصاف التفصيلية في قسم "المنتجات/الخدمات" على موقعنا الإلكتروني الرسمي؛ ② اتصل بخدمة العملاء للحصول على كتيبات المنتج؛ ③ حدد موعدًا لعرض توضيحي شخصي أو عرض تقديمي عبر الإنترنت من خلال خدمة العملاء، حيث سيجيب المحترفون على أسئلتك؛ ④ اتصل بخدمة العملاء للحصول على مواد المنتج متعددة اللغات ووثائق الامتثال للتصدير.

  • ما هي الاختلافات الأساسية بين محولات سلسلة S13 و S20 من شركتكم؟ وكيف يمكن اختيار الطراز المناسب بناءً على سيناريوهات استخدام الطاقة المحددة؟

    تكمن الاختلافات الرئيسية في تصنيفات كفاءة الطاقة وفقدان الطاقة في حالة عدم التحميل. بالنسبة للمجمعات الصناعية والحالات التي تتطلب تشغيلًا كاملًا طويل الأمد، يُنصح باختيار سلسلة S20 لتحقيق وفورات مستدامة في الطاقة. أما بالنسبة للشبكات الريفية والحالات التي تشهد تقلبات كبيرة في الأحمال، فإن سلسلة S13 توفر فعالية أفضل من حيث التكلفة. يجب أن يراعي الاختيار الدقيق ظروف الموقع ومتطلبات السعة وبيئات التركيب. نقدم خدمات استشارية مجانية لاختيار المنتج المناسب.

  • هل منتجاتكم مطابقة للمعايير الدولية؟ ما هي الشهادات المطلوبة للتصدير إلى الشرق الأوسط والاتحاد الأوروبي وجنوب شرق آسيا ومناطق أخرى؟

    تتوافق منتجاتنا مع المعايير الدولية المعترف بها وتلبي متطلبات الوصول إلى الأسواق المحلية في جميع أنحاء العالم. لدينا شهادات اعتماد مثل ISO 9001، ويمكننا توفير جميع مؤهلات الامتثال ووثائق الاعتماد اللازمة التي تطلبها الدولة/المنطقة المستهدفة لضمان استيفاء متطلبات التخليص الجمركي والاستخدام المحلية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء أو مندوبي المبيعات لدينا.

  • بعد تسليم المعدات، كيف نضمن سلاسة التركيب والتشغيل؟ هل تقدمون خدمات التركيب في الموقع؟

    نقدم دعمًا فنيًا شاملاً لجميع مراحل العملية. تشمل خدمات التوزيع اللوجستي على مستوى الدولة تغليفًا في صناديق خشبية لحماية المنتجات من الصدمات. أما منتجات التصدير، فتُستخدم لها عبوات متوافقة مع معايير الشحن الدولية لضمان سلامة الشحنات. يشمل دعم التركيب إرشادات فيديو عن بُعد وكتيبات مطبوعة، بالإضافة إلى مساعدة فردية في توصيل الأسلاك. بالنسبة للمشاريع المعقدة، يمكن توفير خدمات تركيب مخصصة وفقًا لمتطلبات المشروع.

  • ما هي عملية الشراء؟

    تتكون عملية الشراء بشكل أساسي من أربع خطوات: ① تقوم بتقديم متطلبات الشراء الخاصة بك (المواصفات، الكمية، وقت التسليم، عنوان التسليم)؛ ٢- نقوم بإصدار عرض أسعار وعقد؛ ويوقع الطرفان على العقد بعد التأكد من دقته؛ ③ يتم الدفع وفقًا لشروط العقد؛ ④ نقوم بتسليم المنتجات/تقديم الخدمات كما هو محدد في العقد ونكمل عملية القبول.

  • هل توجد أي سياسات تفضيلية للمشتريات بالجملة؟

    نعم. نقدم خصومات على الكميات الكبيرة للعملاء الذين يشترون بكميات كبيرة، وذلك بناءً على كمية الشراء ومدة التعاون وعوامل أخرى. ويمكن التفاوض على مستويات الخصم المحددة مع مستشاري المبيعات لدينا.

  • بالنسبة لعملاء التجارة الدولية، ما هي إجراءات التخليص الجمركي؟ وما هي شروط التجارة المدعومة (مثل FOB، CIF)؟

    نقدم خدمات متكاملة لتخليص البضائع جمركياً في التجارة الخارجية. الإجراء القياسي كالتالي: ١- يقدم العميل الفاتورة المبدئية وقائمة التعبئة والعقد؛ ٢- تقوم شركتنا بإعداد جميع المستندات المطلوبة، بما في ذلك نموذج التخليص الجمركي ونموذج فحص البضائع؛ ٣- نتولى عملية التخليص؛ ٤- بعد التخليص، نرتب الشحن البحري/الجوي. تشمل شروط التجارة المدعومة: FOB، CIF، EXW، DAP، وغيرها، والتي يمكن اختيارها بمرونة وفقاً لتفضيلات العميل.

  • هل تدعم شركتكم طلبات تجريبية بكميات صغيرة؟ ما هي عملية تسليم العينات والتكاليف المرتبطة بها؟

    نحن ندعم طلبات التجارب بكميات صغيرة وطلبات العينات. ① نطاق العينة: تتوفر الملحقات القياسية والنماذج الأولية الصغيرة. ② طرق التوصيل: الشحنات المحلية عبر الخدمات اللوجستية/البريد السريع القياسية؛ الشحنات الدولية عبر FedEx/EMS. ③ تفاصيل التكلفة: العينات مجانية؛ يتحمل العميل رسوم الشحن الدولي.

  • كيفية التخفيف من مخاطر تقلبات أسعار الصرف في التعاون التجاري الدولي؟

    للحد من تأثير تقلبات أسعار الصرف، يُنصح باعتماد تسوية متعددة العملات. إضافةً إلى ذلك، وبناءً على دورة التعاون، يمكن للأطراف التفاوض على ترتيبات تسوية بسعر صرف ثابت لتقليل تأثير تقلبات أسعار الصرف على شراكتهم.

  • كيفية الإبلاغ عن أعطال المنتج/مشاكل الخدمة والتعامل معها؟

    يمكنكم تقديم ملاحظاتكم عبر القنوات التالية: ① أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى tt@ttdl.cn. سنرد عليك في غضون 24 ساعة. ② اتصل بمندوب المبيعات أو وكيل خدمة العملاء المخصص لك للحصول على المساعدة في الإبلاغ عن المشكلة وحلها.

  • هل تقدمون تدريباً تقنياً ودعماً تقنياً مستمراً؟

    نعم. نقدم لعملائنا الذين يشترون منتجاتنا أو يستخدمون خدماتنا التعاونية تدريبًا تقنيًا وإرشادات تشغيلية لمساعدتهم على إتقان استخدام المنتج وتقنيات دمج الخدمات بسرعة. في حال احتجتم إلى دعم فني لاحقًا، يمكنكم التواصل مع فريقنا التقني في أي وقت. وسنرد عليكم فورًا لحل أي مشكلة فنية.

  • ما هو زمن الاستجابة بعد تعطل المعدات؟ وكيف يتم تحديد سبب العطل؟

    ① استفسارات خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الإنترنت: الرد في غضون 24 ساعة؛ ② اتصل بمندوب المبيعات المخصص لك: احصل على رد فوري ومعالجة سريعة؛ ③ سنقوم بتشخيص سبب العطل بسرعة وتقديم الحلول من خلال الاتصال عن بعد، والمعايير التشغيلية، وأعراض العطل؛ ④ بالنسبة للخدمة في الموقع، سنقوم بتنسيق خطة الدعم الفني الأمثل بناءً على موقع المشروع والظروف الفعلية.

  • إذا كنت غير راضٍ عن أداء المنتج أو الخدمة، فكيف يمكنك طلب إرجاعه أو استبداله؟

    تُعالج عمليات إرجاع واستبدال المنتجات وفقًا لشروط العقد المُبرم بين الطرفين. يُمكن للعملاء تقديم طلباتهم عبر خدمة ما بعد البيع أو مندوبي المبيعات، مع تزويدهم بتفاصيل الطلب ومعلومات المنتج وأي توضيحات ذات صلة. سنقوم بمراجعة الطلب ومعالجته بناءً على الاتفاقيات التعاقدية والظروف الفعلية. ملاحظة: لا يُمكن إرجاع أو استبدال المنتجات والمعدات المُخصصة التي تم تركيبها أو استخدامها بشكل عام؛ ومع ذلك، تتوفر خدمات الإصلاح والدعم الفني. بالنسبة للمنتجات المُخصصة للتصدير، يُشترط أيضًا الالتزام بلوائح التجارة الدولية والخدمات اللوجستية والتخليص الجمركي.

  • كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي/تعاوني؟

    يمكنك التواصل مع مستشار المبيعات أو ممثل خدمة العملاء المخصص لك، وتزويده بتفاصيل طلبك، والاستفسار عن حالة الطلب لحظة بلحظة. بالنسبة لطلبات التصدير، يمكنك متابعة إجراءات التخليص الجمركي والشحن في الوقت نفسه. كما سنحرص على إطلاعك بانتظام على مراحل إنتاج الطلب وتسليمه وتنفيذ الخدمة لضمان اطلاعك التام.

  • هل لدى الشركة أي خطط توظيف؟ كيف يمكنني تقديم سيرتي الذاتية؟

    تخضع فرص العمل المحددة ومتطلبات التأهيل والتفاصيل ذات الصلة للمعلومات المنشورة على الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة. يرجى زيارة الموقع الإلكتروني للاطلاع على المزيد من التفاصيل.

  • كيف يمكنني الاتصال بالقسم المختص في الشركة؟

    يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت أو إرسال بريد إلكتروني إلى tt@ttdl.cn. وسنرد عليكم خلال 24 ساعة.

  • ما هي سياسة الخصوصية للشركة؟ هل سيتم الكشف عن معلومات العملاء؟

    تلتزم شركتنا التزامًا تامًا بقوانين ولوائح حماية الخصوصية الوطنية، وقد أنشأت نظامًا شاملًا لحماية معلومات العملاء. تُستخدم جميع معلومات العملاء حصريًا لتنسيق الأعمال وتقديم الخدمات. ولن نفصح عن معلومات العملاء أو نبيعها لأي طرف ثالث دون إذن، مما يضمن أمن بيانات العملاء. أما بالنسبة لعملاء التجارة الدولية، فنحن نلتزم أيضًا بلوائح حماية الخصوصية في الأسواق المستهدفة.

  • كيف تلتزم شركتكم بالمتطلبات البيئية والعمالية وغيرها من المتطلبات التنظيمية في الأسواق الخارجية؟

    نلتزم التزاماً تاماً بالقوانين واللوائح المعمول بها في الأسواق المستهدفة. تتوافق عمليات الإنتاج لدينا مع نظام إدارة البيئة ISO 14001؛ وتتوافق منتجاتنا مع توجيهات RoHS البيئية؛ كما تُطبّق مشاريعنا الخارجية معايير العمل المحلية، مما يضمن عمليات متوافقة ويحمي عملاءنا من مخاطر عدم الامتثال في أنشطتهم التجارية المحلية.

منتجات ذات صله

الحصول على أحدث الأسعار؟ سوف نقوم بالرد في أقرب وقت ممكن (خلال 12 ساعة)

اسم

*بريد إلكتروني

شركة

هاتف

*رسالة

الحصول على أحدث الأسعار؟ سوف نقوم بالرد في أقرب وقت ممكن (خلال 12 ساعة)

اسم

*بريد إلكتروني

شركة

هاتف

*رسالة

top