منتجات

منتجات مميزة

اتصل بنا

  • سلسلة KYN28-ASZ1 لوحة مفاتيح كهربائية معدنية قابلة للسحب ومدرعة تعمل بالتيار المتردد
  • سلسلة KYN28-ASZ1 لوحة مفاتيح كهربائية معدنية قابلة للسحب ومدرعة تعمل بالتيار المتردد
  • سلسلة KYN28-ASZ1 لوحة مفاتيح كهربائية معدنية قابلة للسحب ومدرعة تعمل بالتيار المتردد
  • سلسلة KYN28-ASZ1 لوحة مفاتيح كهربائية معدنية قابلة للسحب ومدرعة تعمل بالتيار المتردد
  • سلسلة KYN28-ASZ1 لوحة مفاتيح كهربائية معدنية قابلة للسحب ومدرعة تعمل بالتيار المتردد
  • video

سلسلة KYN28-ASZ1 لوحة مفاتيح كهربائية معدنية قابلة للسحب ومدرعة تعمل بالتيار المتردد

  • SHENYANG TIANTONG ELECTRICITY EQUIPMENT CO.,LTD
  • الصين
  • مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل عميل على حدة
  • قدرة توريد قوية لتلبية الطلبات الكبيرة
1- جهاز التبديل KYN28-ASZ1 هو معدات كاملة احترافية متوسطة الجهد لأنظمة توزيع الطاقة 3.6-40.5 كيلو فولت. 2- يتميز بعزل كامل، وإحكام إغلاق كامل، وتصميم لا يحتاج إلى صيانة، ومستوى عالٍ من الأمان للتحكم الموثوق في الطاقة وحمايتها وتوزيعها. 3- يستخدم على نطاق واسع في محطات الطاقة والمحطات الفرعية والتعدين والبتروكيماويات والنقل بالسكك الحديدية، وهو حل ذكي عالي الجودة لسيناريوهات الطاقة الصعبة.

أولاً: مقدمة المنتج

تُعدّ سلسلة KYN28-ASZ1 من مفاتيح التوزيع المعدنية المدرعة القابلة للسحب والمغلقة بتيار متردد، من المعدات الأساسية لأنظمة التوزيع المتكاملة للجهد المتوسط، وهي مصممة خصيصًا لأنظمة توزيع الجهد المتوسط ​​التي تتراوح بين 3.6 و40.5 كيلوفولت. تتميز هذه المفاتيح بعزل كامل، وإحكام إغلاق تام، وعدم الحاجة إلى صيانة، ومستوى عالٍ من الأمان، مما يُتيح التحكم في الطاقة الكهربائية وحمايتها وتوزيعها. تُستخدم هذه المفاتيح بشكل أساسي في تطبيقات توزيع الجهد المتوسط، مثل محطات توليد الطاقة، والمحطات الفرعية، ومصانع التعدين، والبتروكيماويات، وخطوط النقل بالسكك الحديدية. وهي تتكيف مع الأنظمة الصناعية وأنظمة الطاقة التي تتطلب معايير صارمة فيما يتعلق بموثوقية إمدادات الطاقة وحماية السلامة، وتُعتبر مجموعة متكاملة ذكية عالية الجودة في مجال توزيع الجهد المتوسط.


ثانياً: المواصفات الفنية

 تتميز خزانة هذا الجهاز بتصميم مُجمّع بالكامل، كما أن حجرة الكابلات واسعة بما يكفي لتوصيل عدة كابلات، مما يُسهّل عملية التركيب والصيانة. يُمكن تركيب الخزانة مُلاصقةً للجدار لتوفير مساحة الأرضية، وتتميز عربة النقل بسهولة التبديل بين المكونات. وقد اجتازت جميع اختبارات النوع واختبارات ظروف التشغيل الكاملة، وهي مُجهزة بوظائف تعشيق لمنع خمسة أنواع من التشغيل الخاطئ، بما في ذلك تشغيل عربة قاطع الدائرة الكهربائية وهي مُحمّلة، وفتح وإغلاق قاطع الدائرة الكهربائية بشكل خاطئ، وإغلاق قاطع الدائرة الكهربائية عند إغلاق مفتاح التأريض، والدخول عن طريق الخطأ إلى حجرة العزل الكهربائي، وإغلاق مفتاح التأريض بشكل خاطئ أثناء وجود التيار الكهربائي. يُناسب هذا الجهاز الأماكن ذات شدة زلزالية لا تتجاوز 8 درجات، والخالية من مخاطر الحريق والانفجار والتلوث الشديد والاهتزازات القوية. ويُستخدم بشكل أساسي لنقل الطاقة في محطات توليد الطاقة والمولدات الصغيرة والمتوسطة الحجم، وتوزيع الطاقة في المؤسسات الصناعية والتعدينية، واستقبال ونقل الطاقة في المحطات الفرعية الثانوية في نظام الطاقة، وبدء تشغيل المحركات الكبيرة ذات الجهد العالي، وذلك لتحقيق التحكم والحماية والمراقبة.

ملاحظة: الأبعاد والوزن والمواصفات الأخرى المذكورة أعلاه هي لأغراض التصميم والاختيار فقط. تخضع المواصفات النهائية للمنتج كما هو مُشحن. تتوفر خيارات التخصيص للطرازات الأخرى عند الطلب.


ثالثًا: خصائص المنتج

1. عزل كامل وإحكام إغلاق كامل:بفضل اعتماد تقنية التغليف العازل المتقدمة، يتم عزل الأجزاء الداخلية الحية وإحكام إغلاقها بالكامل، مما يمنع بشكل فعال دخول التكثيف والغبار والغازات المسببة للتآكل، ويتكيف مع البيئات الصناعية المعقدة ذات الرطوبة العالية والغبار والتآكل، ويضمن التشغيل المستقر للمعدات على المدى الطويل.


2. تصميم لا يحتاج إلى صيانة:تم اختيار المكونات الأساسية من مكونات طويلة العمر وعالية الموثوقية، وتم تصميم هيكل الخزانة ونظام النقل الميكانيكي على النحو الأمثل، مما يقلل من الأجزاء المعرضة للتآكل، ولا تتطلب المعدات صيانة متكررة في ظل ظروف التشغيل العادية، مما يقلل بشكل كبير من عبء العمل وتكاليف التشغيل والصيانة.


3. حماية عالية للسلامة:مزودة بمجموعة كاملة من وظائف التعشيق الميكانيكي الخماسية لمنع الأعطال، مما يحول دون حدوث أي أخطاء مثل الفتح والإغلاق غير الصحيحين لقواطع الدائرة، أو فتح وإغلاق فواصل التيار تحت الحمل، أو الدخول إلى فترات التشغيل عن طريق الخطأ. تتميز الخزانة بمستوى حماية عالٍ، مما يضمن سلامة العاملين في التشغيل والصيانة والمعدات بشكل فعال.


4. القدرة على التكيف الذكي:واجهات مراقبة ذكية محجوزة، متوافقة مع درجة الحرارة والرطوبة، والتفريغ الجزئي، والتيار والجهد، ووحدات مراقبة أخرى، مما يحقق مراقبة في الوقت الحقيقي لحالة تشغيل المعدات والإنذار المبكر بالأعطال، ويتكيف مع احتياجات بناء الشبكة الذكية، ويحسن المستوى الذكي لنظام التوزيع.


5. نوع السحب المرن:بفضل اعتماد هيكل قابل للسحب ومدرع، يمكن إخراج عربة قاطع الدائرة بسهولة من الخزانة، مما يسهل عملية إصلاح المعدات وصيانتها واستبدال مكوناتها، مما يقلل بشكل كبير من وقت معالجة الأعطال ويحسن استمرارية إمدادات الطاقة لنظام التوزيع.



رابعاً: استخدام المنتج

تُستخدم سلسلة KYN28-ASZ1 على نطاق واسع في أنظمة توزيع الجهد المتوسط ​​لمحطات توليد الطاقة والمحطات الفرعية كمعدات أساسية للتحكم في الطاقة وحمايتها؛ كما أنها مناسبة للبيئات التي تتطلب معايير عالية من حيث موثوقية إمدادات الطاقة وسلامتها وكفاءتها، مثل قطاعات التعدين والبتروكيماويات والنقل بالسكك الحديدية ومراكز البيانات والمؤسسات الصناعية والتعدينية الكبيرة. وهي مجموعة متكاملة من المعدات الأساسية لأنظمة التوزيع الذكية للجهد المتوسط، حيث توفر حلولاً مستقرة وآمنة لتوزيع الجهد المتوسط ​​لمختلف التطبيقات الصناعية والطاقة المتطورة.


نبذة عن الشركة

شركة شنيانغ تيانتونغ لمعدات الطاقة المحدودة هي شركة تقنية متقدمة شاملة، متخصصة في القطاعات الأساسية لمعدات الطاقة، وتدمج بين البحث والتطوير والإنتاج والمبيعات والخدمات. وبصفتنا موردًا من الدرجة الأولى موصى به من قبل شبكة الكهرباء الحكومية، فقد استُخدمت منتجاتنا في مشاريع كبرى مع شبكة الكهرباء الحكومية، والشركة الوطنية الصينية للبترول، وشركة الكهرباء الصينية، ومجموعة السكك الحديدية الصينية، وشركة موارد الصين، وشركة فانكي، وغيرها. كما نصدر منتجاتنا إلى أسواق خارجية في أفريقيا وجنوب شرق آسيا، حيث اكتسبنا خبرة واسعة في التعاون عبر الحدود. وبفضل جودة منتجاتنا الموثوقة وخدماتنا المتميزة، حظينا بتقدير وإشادة متواصلة من عملائنا محليًا ودوليًا.

switchgear


سادساً: التكريمات والمؤهلات

حصلت الشركة على شهادة نظام إدارة الجودة ISO9001 وشهادة نظام إدارة البيئة ISO14001. كما اجتازت منتجاتها شهادة 3C الإلزامية الوطنية وشهادة CE الاختيارية، وتمتلك الشركة عدداً من براءات اختراع نماذج المنفعة وبراءات اختراع تصميم المظهر.

distribution

سابعاً: قوة الإنتاج

تدير الشركة منشأة إنتاج حديثة ومتطورة تمتد على مساحة 200 مو (حوالي 135,000 متر مربع)، بمساحة بناء تبلغ 135,000 متر مربع. وبفضل تجهيزات الإنتاج الذكية وخطوط التجميع ومعدات الاختبار، أنشأت الشركة نظامًا شاملاً لمراقبة الجودة يغطي جميع مراحل الإنتاج، بدءًا من شراء المواد الخام والتصنيع وصولًا إلى اختبار المنتج النهائي. وقد تطورت الشركة من إنتاج منتج واحد إلى نموذج احترافي يقدم خدمات متكاملة تشمل البحث والتطوير والإنتاج وتنفيذ التصميم. وتلتزم كل مرحلة بمعايير عالية ومتطلبات صارمة لضمان جودة منتجات مستقرة وموثوقة. وتشمل مجموعة منتجاتنا محولات الطاقة (المغمورة بالزيت والجافة)، ومفاتيح الجهد العالي والمنخفض، والمحطات الفرعية الجاهزة، وملحقات المحولات، ووحدات التوزيع الحلقية، ولوحات التوزيع. تجمع منتجاتنا بين الاستقرار والعملية والابتكار. وتخضع جميع المنتجات لاختبارات دقيقة وتتوافق مع معايير الصناعة والمواصفات الدولية ذات الصلة.

electric energyswitchgear

ثامناً: الخدمات ودعم ما بعد البيع

خدمة ما قبل البيع

نقدم استشارات فنية مجانية، وتصميم المخططات، وتوجيهات لاختيار النوع المناسب.

صياغة حلول مخصصة لأنظمة توزيع الطاقة وفقًا لظروف العمل في موقع المشروع

خدمة ما بعد البيع

تابع سير عملية الإنتاج طوال مراحلها، وقدم تقارير دورية عن حالة تصنيع المنتج.

تقديم إرشادات التركيب في الموقع والتدريب الفني لضمان التشغيل السلس للمعدات

خدمة ما بعد البيع

قم بإجراء زيارات متابعة منتظمة وقدم اقتراحات لصيانة المعدات والحفاظ عليها لإطالة عمرها التشغيلي.

distribution


  • هل أنت شركة تجارية أم شركة مصنعة؟

    يقع مصنعنا في مدينة شنيانغ، بمقاطعة لياونينغ. نحن مصنع متخصص بخبرة تزيد عن 30 عامًا في مجال مفاتيح الجهد العالي والمنخفض، والمحطات الفرعية، والمحولات، وصناديق توزيع الكابلات، ومختلف المعدات الكهربائية. مصنعنا هو المورد المعتمد لشركة شبكة الدولة الصينية. لدينا خبرة تزيد عن 30 عامًا في إنتاج أنواع مختلفة من المحولات. *يواصل مصنعنا الإصرار على التركيز على العملاء والسعي لتطوير التكنولوجيا والعلوم منتجاتنا تتميز بجودة عالية وتحظى بإعجاب عملائنا الشديد *حصلت منتجاتنا على شهادات دولية مثل شهادات ISO و CE و IEC. لدينا سلسلة توريد قوية وخدمة ما بعد البيع ممتازة.

  • هل تقبلون الخدمات المخصصة؟

    نقدم خدمات تصنيع المعدات الأصلية/تصميم المعدات الأصلية. فريقنا الفني المتخصص وفريق التسعير لدينا قادران على تقديم مشروع مُرضٍ وفقًا لرسوماتك ومعاييرك.

  • ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟

    الحد الأدنى لكمية الطلب لدينا هو قطعة واحدة.

  • ما هي مدة التسليم لديكم؟

    يعتمد ذلك على متطلبات المنتج والكمية المطلوبة.

  • ما هو النشاط الأساسي للشركة؟

    ينصبّ تركيز أعمالنا الأساسية على البحث والتطوير والتصنيع والمبيعات وخدمات الصيانة لمعدات الطاقة، بما في ذلك المحولات الكهربائية، ومفاتيح الجهد العالي والمنخفض، والمحطات الفرعية الجاهزة. كما نقدم خدمات هندسة إنشاءات الطاقة، والاستشارات الفنية، وخدمات الاستيراد والتصدير ذاتية التشغيل، موفرين بذلك حلولاً متكاملة لمعدات الطاقة وخدمات دعم شاملة لعملائنا المحليين والدوليين. وبفضل سنوات من الخبرة العميقة في قطاع معدات الطاقة، اكتسبنا خبرة واسعة في هذا المجال.

  • متى تأسست الشركة، وأين يقع مقرها؟

    تأسست الشركة عام ١٩٩٣، ويقع مقرها في مدينة شنيانغ، مقاطعة لياونينغ. يمكنكم الاطلاع على العنوان بالتفصيل في قسم "اتصل بنا" على موقعنا الإلكتروني الرسمي، أو التواصل مع خدمة العملاء للحصول على مزيد من المعلومات.

  • ما هي الشهادات التي تحملها الشركة؟

    حصلت شركتنا على شهادات نظام إدارة الجودة ISO 9001، وشهادة CE، وشهادة IEC، وشهادة ECM، وشهادة مؤسسة التكنولوجيا المتقدمة، وشهادة مؤسسة تعزيز حماية البيئة الخضراء، وشهادة نظام إدارة البيئة، وشهادة نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية، وشهادة نظام إدارة الجودة، وشهادة المصنع الذكي، بالإضافة إلى براءات اختراع متعددة، وبراءات نماذج منفعة. وتتوافق جميع عملياتنا مع معايير الصناعة ذات الصلة في الصين وأسواق التصدير المستهدفة. وتتوفر وثائق الشهادات للتحقق منها من قبل العميل.

  • ما هي الفئات الرئيسية لمنتجات/خدمات شركتكم؟

    تُصنّف منتجاتنا وخدماتنا بشكل أساسي إلى ثلاث مجموعات رئيسية: معدات الطاقة المتجددة، مثل معدات دعم توليد الطاقة من الرياح والطاقة الشمسية الكهروضوئية؛ والخدمات، بما في ذلك: خدمات الإنشاء والصيانة الذكية، وخدمات إنشاء وتركيب وصيانة محطات الطاقة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة قسم "المنتجات/الخدمات" على موقعنا الإلكتروني الرسمي أو التواصل مع أحد مستشاري المبيعات للحصول على شرح مُفصّل.

  • كيف يتم حساب أسعار المنتجات/الخدمات؟

    يتم تحديد أسعار المنتجات/الخدمات من خلال حسابات شاملة تستند إلى مواصفات المنتج، ومعايير المواد، ومدة الخدمة، ومتطلبات التخصيص، وحجم الشراء، وتكاليف الخدمات اللوجستية للتصدير، وعوامل أخرى. للحصول على عرض سعر محدد، يرجى التواصل مع مستشار المبيعات لدينا. بعد تزويدنا بمتطلباتكم التفصيلية، سنقدم لكم عرض سعر شامل. أسعارنا شفافة تمامًا وبدون أي رسوم خفية.

  • هل يدعم المنتج التخصيص؟ هل يمكن تصميم الخدمات لتلبية متطلبات محددة؟

    نعم. بالنسبة للعملاء الذين يحتاجون إلى حلول مخصصة، يمكننا تخصيص فريق متخصص لتطوير حلول مصممة خصيصًا وفقًا لاحتياجاتكم. ويشمل ذلك ما يلي: - وظائف المعدات الكهربائية ومظهرها ومواصفاتها - عمليات خدمات التجارة الدولية، وأساليب الخدمات اللوجستية، وحلول التخليص الجمركي - محتوى الخدمة، وإجراءات التنفيذ، والجداول الزمنية نضمن تلبية جميع المتطلبات الشخصية.

  • كيف يمكنني معرفة المزيد عن العرض التفصيلي لمنتجاتكم/خدماتكم؟

    يمكنك معرفة المزيد من خلال الطرق التالية: ① اطلع على الأوصاف التفصيلية في قسم "المنتجات/الخدمات" على موقعنا الإلكتروني الرسمي؛ ② اتصل بخدمة العملاء للحصول على كتيبات المنتج؛ ③ حدد موعدًا لعرض توضيحي شخصي أو عرض تقديمي عبر الإنترنت من خلال خدمة العملاء، حيث سيجيب المحترفون على أسئلتك؛ ④ اتصل بخدمة العملاء للحصول على مواد المنتج متعددة اللغات ووثائق الامتثال للتصدير.

  • ما هي الاختلافات الأساسية بين محولات سلسلة S13 و S20 من شركتكم؟ وكيف يمكن اختيار الطراز المناسب بناءً على سيناريوهات استخدام الطاقة المحددة؟

    تكمن الاختلافات الرئيسية في تصنيفات كفاءة الطاقة وفقدان الطاقة في حالة عدم التحميل. بالنسبة للمجمعات الصناعية والحالات التي تتطلب تشغيلًا كاملًا طويل الأمد، يُنصح باختيار سلسلة S20 لتحقيق وفورات مستدامة في الطاقة. أما بالنسبة للشبكات الريفية والحالات التي تشهد تقلبات كبيرة في الأحمال، فإن سلسلة S13 توفر فعالية أفضل من حيث التكلفة. يجب أن يراعي الاختيار الدقيق ظروف الموقع ومتطلبات السعة وبيئات التركيب. نقدم خدمات استشارية مجانية لاختيار المنتج المناسب.

  • هل منتجاتكم مطابقة للمعايير الدولية؟ ما هي الشهادات المطلوبة للتصدير إلى الشرق الأوسط والاتحاد الأوروبي وجنوب شرق آسيا ومناطق أخرى؟

    تتوافق منتجاتنا مع المعايير الدولية المعترف بها وتلبي متطلبات الوصول إلى الأسواق المحلية في جميع أنحاء العالم. لدينا شهادات اعتماد مثل ISO 9001، ويمكننا توفير جميع مؤهلات الامتثال ووثائق الاعتماد اللازمة التي تطلبها الدولة/المنطقة المستهدفة لضمان استيفاء متطلبات التخليص الجمركي والاستخدام المحلية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء أو مندوبي المبيعات لدينا.

  • بعد تسليم المعدات، كيف نضمن سلاسة التركيب والتشغيل؟ هل تقدمون خدمات التركيب في الموقع؟

    نقدم دعمًا فنيًا شاملاً لجميع مراحل العملية. تشمل خدمات التوزيع اللوجستي على مستوى الدولة تغليفًا في صناديق خشبية لحماية المنتجات من الصدمات. أما منتجات التصدير، فتُستخدم لها عبوات متوافقة مع معايير الشحن الدولية لضمان سلامة الشحنات. يشمل دعم التركيب إرشادات فيديو عن بُعد وكتيبات مطبوعة، بالإضافة إلى مساعدة فردية في توصيل الأسلاك. بالنسبة للمشاريع المعقدة، يمكن توفير خدمات تركيب مخصصة وفقًا لمتطلبات المشروع.

  • ما هي عملية الشراء؟

    تتكون عملية الشراء بشكل أساسي من أربع خطوات: ① تقوم بتقديم متطلبات الشراء الخاصة بك (المواصفات، الكمية، وقت التسليم، عنوان التسليم)؛ ٢- نقوم بإصدار عرض أسعار وعقد؛ ويوقع الطرفان على العقد بعد التأكد من دقته؛ ③ يتم الدفع وفقًا لشروط العقد؛ ④ نقوم بتسليم المنتجات/تقديم الخدمات كما هو محدد في العقد ونكمل عملية القبول.

  • هل توجد أي سياسات تفضيلية للمشتريات بالجملة؟

    نعم. نقدم خصومات على الكميات الكبيرة للعملاء الذين يشترون بكميات كبيرة، وذلك بناءً على كمية الشراء ومدة التعاون وعوامل أخرى. ويمكن التفاوض على مستويات الخصم المحددة مع مستشاري المبيعات لدينا.

  • بالنسبة لعملاء التجارة الدولية، ما هي إجراءات التخليص الجمركي؟ وما هي شروط التجارة المدعومة (مثل FOB، CIF)؟

    نقدم خدمات متكاملة لتخليص البضائع جمركياً في التجارة الخارجية. الإجراء القياسي كالتالي: ١- يقدم العميل الفاتورة المبدئية وقائمة التعبئة والعقد؛ ٢- تقوم شركتنا بإعداد جميع المستندات المطلوبة، بما في ذلك نموذج التخليص الجمركي ونموذج فحص البضائع؛ ٣- نتولى عملية التخليص؛ ٤- بعد التخليص، نرتب الشحن البحري/الجوي. تشمل شروط التجارة المدعومة: FOB، CIF، EXW، DAP، وغيرها، والتي يمكن اختيارها بمرونة وفقاً لتفضيلات العميل.

  • هل تدعم شركتكم طلبات تجريبية بكميات صغيرة؟ ما هي عملية تسليم العينات والتكاليف المرتبطة بها؟

    نحن ندعم طلبات التجارب بكميات صغيرة وطلبات العينات. ① نطاق العينة: تتوفر الملحقات القياسية والنماذج الأولية الصغيرة. ② طرق التوصيل: الشحنات المحلية عبر الخدمات اللوجستية/البريد السريع القياسية؛ الشحنات الدولية عبر FedEx/EMS. ③ تفاصيل التكلفة: العينات مجانية؛ يتحمل العميل رسوم الشحن الدولي.

  • كيفية التخفيف من مخاطر تقلبات أسعار الصرف في التعاون التجاري الدولي؟

    للحد من تأثير تقلبات أسعار الصرف، يُنصح باعتماد تسوية متعددة العملات. إضافةً إلى ذلك، وبناءً على دورة التعاون، يمكن للأطراف التفاوض على ترتيبات تسوية بسعر صرف ثابت لتقليل تأثير تقلبات أسعار الصرف على شراكتهم.

  • كيفية الإبلاغ عن أعطال المنتج/مشاكل الخدمة والتعامل معها؟

    يمكنكم تقديم ملاحظاتكم عبر القنوات التالية: ① أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى tt@ttdl.cn. سنرد عليك في غضون 24 ساعة. ② اتصل بمندوب المبيعات أو وكيل خدمة العملاء المخصص لك للحصول على المساعدة في الإبلاغ عن المشكلة وحلها.

  • هل تقدمون تدريباً تقنياً ودعماً تقنياً مستمراً؟

    نعم. نقدم لعملائنا الذين يشترون منتجاتنا أو يستخدمون خدماتنا التعاونية تدريبًا تقنيًا وإرشادات تشغيلية لمساعدتهم على إتقان استخدام المنتج وتقنيات دمج الخدمات بسرعة. في حال احتجتم إلى دعم فني لاحقًا، يمكنكم التواصل مع فريقنا التقني في أي وقت. وسنرد عليكم فورًا لحل أي مشكلة فنية.

  • ما هو زمن الاستجابة بعد تعطل المعدات؟ وكيف يتم تحديد سبب العطل؟

    ① استفسارات خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الإنترنت: الرد في غضون 24 ساعة؛ ② اتصل بمندوب المبيعات المخصص لك: احصل على رد فوري ومعالجة سريعة؛ ③ سنقوم بتشخيص سبب العطل بسرعة وتقديم الحلول من خلال الاتصال عن بعد، والمعايير التشغيلية، وأعراض العطل؛ ④ بالنسبة للخدمة في الموقع، سنقوم بتنسيق خطة الدعم الفني الأمثل بناءً على موقع المشروع والظروف الفعلية.

  • إذا كنت غير راضٍ عن أداء المنتج أو الخدمة، فكيف يمكنك طلب إرجاعه أو استبداله؟

    تُعالج عمليات إرجاع واستبدال المنتجات وفقًا لشروط العقد المُبرم بين الطرفين. يُمكن للعملاء تقديم طلباتهم عبر خدمة ما بعد البيع أو مندوبي المبيعات، مع تزويدهم بتفاصيل الطلب ومعلومات المنتج وأي توضيحات ذات صلة. سنقوم بمراجعة الطلب ومعالجته بناءً على الاتفاقيات التعاقدية والظروف الفعلية. ملاحظة: لا يُمكن إرجاع أو استبدال المنتجات والمعدات المُخصصة التي تم تركيبها أو استخدامها بشكل عام؛ ومع ذلك، تتوفر خدمات الإصلاح والدعم الفني. بالنسبة للمنتجات المُخصصة للتصدير، يُشترط أيضًا الالتزام بلوائح التجارة الدولية والخدمات اللوجستية والتخليص الجمركي.

  • كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي/تعاوني؟

    يمكنك التواصل مع مستشار المبيعات أو ممثل خدمة العملاء المخصص لك، وتزويده بتفاصيل طلبك، والاستفسار عن حالة الطلب لحظة بلحظة. بالنسبة لطلبات التصدير، يمكنك متابعة إجراءات التخليص الجمركي والشحن في الوقت نفسه. كما سنحرص على إطلاعك بانتظام على مراحل إنتاج الطلب وتسليمه وتنفيذ الخدمة لضمان اطلاعك التام.

  • هل لدى الشركة أي خطط توظيف؟ كيف يمكنني تقديم سيرتي الذاتية؟

    تخضع فرص العمل المحددة ومتطلبات التأهيل والتفاصيل ذات الصلة للمعلومات المنشورة على الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة. يرجى زيارة الموقع الإلكتروني للاطلاع على المزيد من التفاصيل.

  • كيف يمكنني الاتصال بالقسم المختص في الشركة؟

    يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت أو إرسال بريد إلكتروني إلى tt@ttdl.cn. وسنرد عليكم خلال 24 ساعة.

  • ما هي سياسة الخصوصية للشركة؟ هل سيتم الكشف عن معلومات العملاء؟

    تلتزم شركتنا التزامًا تامًا بقوانين ولوائح حماية الخصوصية الوطنية، وقد أنشأت نظامًا شاملًا لحماية معلومات العملاء. تُستخدم جميع معلومات العملاء حصريًا لتنسيق الأعمال وتقديم الخدمات. ولن نفصح عن معلومات العملاء أو نبيعها لأي طرف ثالث دون إذن، مما يضمن أمن بيانات العملاء. أما بالنسبة لعملاء التجارة الدولية، فنحن نلتزم أيضًا بلوائح حماية الخصوصية في الأسواق المستهدفة.

  • كيف تلتزم شركتكم بالمتطلبات البيئية والعمالية وغيرها من المتطلبات التنظيمية في الأسواق الخارجية؟

    نلتزم التزاماً تاماً بالقوانين واللوائح المعمول بها في الأسواق المستهدفة. تتوافق عمليات الإنتاج لدينا مع نظام إدارة البيئة ISO 14001؛ وتتوافق منتجاتنا مع توجيهات RoHS البيئية؛ كما تُطبّق مشاريعنا الخارجية معايير العمل المحلية، مما يضمن عمليات متوافقة ويحمي عملاءنا من مخاطر عدم الامتثال في أنشطتهم التجارية المحلية.

منتجات ذات صله

الحصول على أحدث الأسعار؟ سوف نقوم بالرد في أقرب وقت ممكن (خلال 12 ساعة)

اسم

*بريد إلكتروني

شركة

هاتف

*رسالة

الحصول على أحدث الأسعار؟ سوف نقوم بالرد في أقرب وقت ممكن (خلال 12 ساعة)

اسم

*بريد إلكتروني

شركة

هاتف

*رسالة

top