منتجات

منتجات مميزة

اتصل بنا

  • محولات الطاقة من سلسلة S بجهد 10 كيلو فولت
  • محولات الطاقة من سلسلة S بجهد 10 كيلو فولت
  • محولات الطاقة من سلسلة S بجهد 10 كيلو فولت
  • محولات الطاقة من سلسلة S بجهد 10 كيلو فولت
  • video

محولات الطاقة من سلسلة S بجهد 10 كيلو فولت

  • SHENYANG TIANTONG ELECTRICITY EQUIPMENT CO.,LTD
  • الصين
  • مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل عميل على حدة
  • قدرة توريد قوية لتلبية الطلبات الكبيرة
تُعد محولات الطاقة من سلسلة S بجهد 10 كيلوفولت من بين المنتجات الأساسية لشركتنا. صُممت هذه المحولات خصيصًا لأنظمة توزيع الطاقة بجهد 10 كيلوفولت، وتتميز بمقاومة عالية للحرارة، وفقد منخفض للطاقة، وضوضاء منخفضة، مع ضمان استقرار التشغيل على المدى الطويل.

أولاً: مقدمة المنتج

تُعدّ محولات الطاقة من سلسلة S بجهد 10 كيلوفولت من بين المنتجات الأساسية لشركتنا. صُممت هذه المحولات خصيصًا لأنظمة توزيع الطاقة بجهد 10 كيلوفولت، وتتميز بمقاومتها العالية للحرارة، وانخفاض فقد الطاقة، وانخفاض مستوى الضوضاء، مع ضمان استقرار تشغيلي طويل الأمد. تُستخدم هذه المحولات بشكل أساسي لتحويل الجهد وتوزيع الطاقة، وهي مناسبة للتطبيقات التي تتطلب كفاءة عالية في استهلاك الطاقة وموثوقية عالية، مثل شبكات توزيع الطاقة في المدن، والمناطق الصناعية، والمجمعات السكنية. يعتمد هذا المنتج على تصميم مُثبت الكفاءة يعمل بالزيت المغمور، مما يضمن أداءً كهربائيًا فائقًا مع تحسين شامل لمؤشرات فقد الطاقة والضوضاء، مما يجعله جهاز توزيع عالي الكفاءة وموفرًا للطاقة.


ثانياً: المواصفات الفنية

ملاحظة: الأبعاد والوزن والمواصفات الأخرى المذكورة أعلاه هي لأغراض التصميم والاختيار فقط. تخضع المواصفات النهائية للمنتج كما هو مُشحن. تتوفر خيارات التخصيص للطرازات الأخرى عند الطلب.


محول توزيع S22-M-30–2500/10

 (فئة كفاءة الطاقة 1)

الجهد العالي (كيلوفولت): 6، 6.3، 10، 10.5

الجهد المنخفض (كيلو فولت): 0.4

نطاق الصنبور: ±5، ±2×2.5%

مجموعة الاتصال: Dyn11 Yyn0
القدرة المقدرة (كيلو فولت أمبير) فقد الطاقة بدون حمل (كيلوواط) فقد الطاقة (كيلوواط) (75 درجة مئوية)التيار بدون حمل (%)مقاومة الدائرة القصيرة (%)
3065455/4301.54
5080655/6251.34
6390785/7451.24
80105945/9001.24
1001201140/10801.14
1251351360/12951.14
1601601665/158514
2001901970/187014
2502302300/21950.94
3152702760/26300.94
4003303250/30950.84
5003853900/37100.84
63046044600.64.5
80056054000.64.5
100066574150.64.5
125078086400.54.5
1600940104400.54.5
20001085131800.45
25001280133600.45



ثالثًا: خصائص المنتج

1. مقاومة درجات الحرارة العالية:من خلال اختيار مواد العزل وزيت العزل ذي تصنيفات مقاومة الحرارة العالية، يمكن للمنتج تحمل درجات الحرارة المحيطة العالية وتقلبات الحمل، مما يضمن استقرار العزل وعمر خدمة محول الطاقة في ظل ظروف التشغيل القاسية، ويوفر أساسًا متينًا للتشغيل المستقر.


2. خسائر منخفضة:من خلال تحسين تصميم الدائرة المغناطيسية الأساسية وبنية الملف، يتم تقليل فقد الطاقة في حالة عدم التحميل وفي حالة التحميل بشكل ملحوظ. وهذا يفي بمعايير كفاءة الطاقة الوطنية، مما يساعد المستخدمين على خفض تكاليف التشغيل. ويجسد هذا جوهر محولات الطاقة عالية الكفاءة والموفرة للطاقة، كما يساهم بشكل غير مباشر في خفض مستوى الضوضاء وضمان استقرار التشغيل.


3. ضوضاء منخفضة:يساهم استخدام قلب ذي وصلات متدرجة، وهيكل دعم مرن، وتصميم خزان مُخفِّض للضوضاء، في كبح الضوضاء الكهرومغناطيسية والاهتزازات الميكانيكية بشكل فعال. وهذا يلبي متطلبات البيئات الحساسة للضوضاء، مثل المناطق السكنية والتجارية، مما يجعل محول الطاقة أكثر ملاءمة للبيئة مع ضمان التشغيل المستقر.


4. التشغيل المستقر:يُوفر الهيكل المُحكم الإغلاق والتصميم الشامل للحماية مقاومةً عاليةً للدوائر القصيرة والرطوبة والتآكل. وبالإضافة إلى المزايا الشاملة لمقاومة درجات الحرارة العالية، وانخفاض الفاقد، وانخفاض مستوى الضوضاء، فإن ذلك يُقلل من الحاجة إلى الصيانة ويضمن استمرارية موثوقية إمداد الطاقة.


رابعاً: نبذة عن الشركة

شركة شنيانغ تيانتونغ لمعدات الكهرباء المحدودة هي شركة تقنية متقدمة متخصصة في البحث والتطوير والإنتاج والمبيعات لمعدات نقل وتحويل الطاقة. بفضل خبرتها العميقة في قطاع محولات الطاقة، تلتزم الشركة بتطوير معدات نقل وتحويل طاقة عالية المقاومة للحرارة، ومنخفضة الفقد والضوضاء، ومستقرة. وتعتمد الشركة نظامًا شاملاً للبحث والتطوير ونظامًا متطورًا لإدارة الإنتاج. تشمل منتجات الشركة سلاسل متعددة من محولات الطاقة، مثل المحولات المغمورة بالزيت والمحولات الجافة، والتي تُستخدم على نطاق واسع في شبكات الطاقة، والمؤسسات الصناعية والتعدينية، وقطاع الطاقة المتجددة. وبفضل أدائها الموثوق وخدماتها الاحترافية، حازت الشركة على تقدير العملاء محليًا وعالميًا.

High-temperature resistance

خامساً: القدرات الإنتاجية

تدير شركة شنيانغ تيانتونغ لمعدات الطاقة المحدودة منشأة إنتاج حديثة مجهزة بخطوط إنتاج متخصصة، تشمل معدات تشغيل عالية الدقة، وأنظمة تجفيف بالتفريغ، وأنظمة تعبئة بالزيت. يلتزم تصميم ورشة العمل بمبادئ التصنيع الرشيق، مما يتيح إدارة مرئية شاملة لعملية الإنتاج بأكملها - بدءًا من تغليف القلب ولف الملفات وصولًا إلى تجميع القلب وفحص المنتج النهائي. يضمن هذا أن كل محول طاقة يوفر مقاومة عالية للحرارة، وأداءً منخفض الفقد، ومستويات ضوضاء منخفضة منذ البداية، مما يرسخ أساسًا متينًا لتشغيل مستقر طويل الأمد. بالإضافة إلى ذلك، يقدم المصنع جولات إرشادية، تتيح للزوار فرصة الاطلاع المباشر على عمليات الإنتاج الأساسية وإجراءات مراقبة الجودة.

low power loss

سادساً: عمليات التصنيع

1. التصنيع الأساسي:تُستخدم صفائح فولاذية سيليكونية عالية النفاذية ذات حبيبات موجهة، تُعالج بقص طولي وعرضي عالي الدقة. وتُوظف تقنية الوصلات المتدرجة لتقليل الفقد والضوضاء في حالة عدم التحميل، مما يُرسي الأساس لأداء محول الطاقة ذي الفقد المنخفض والضوضاء المنخفضة. يُغطى سطح القلب بورنيش عازل لكبح فقد التيارات الدوامية بفعالية مع تعزيز مقاومة الحرارة، مما يضمن تحمل درجات الحرارة العالية والاستقرار التشغيلي.


2. عملية اللفائف:يتم اختيار الأسلاك الكهرومغناطيسية عالية الجودة بناءً على تصنيفات السعة، ويُعتمد هيكل لف أسطواني متعدد الطبقات أو لف مستمر لضمان المتانة الميكانيكية ومقاومة قصر الدائرة للملفات. تُصنع مكونات العزل من مواد مقاومة لدرجات الحرارة العالية لتعزيز تصنيف المقاومة الحرارية الإجمالية، مما يضمن التشغيل المستقر لمحول الطاقة في ظل ظروف التشغيل المعقدة، مع تحسين هيكل اللف لتحقيق خسائر منخفضة وضوضاء منخفضة.

low noise

3. بناء الخزانات:باستخدام خزانات مموجة أو مشعات من نوع الألواح، معالجة بطبقة مقاومة للتآكل ومختومة، يوازن التصميم بين أداء تبديد الحرارة ومقاومة الظروف الجوية الخارجية. وهذا يضمن تبديدًا فعالًا للحرارة حتى في البيئات ذات درجات الحرارة العالية، مما يحقق مقاومة عالية للحرارة وتشغيلًا مستقرًا. بالإضافة إلى ذلك، يقلل التحسين الهيكلي من الضوضاء الناتجة عن الاهتزاز، مما يبرز مزايا انخفاض الضوضاء والفقد.


سابعاً: التكريمات والشهادات

حصلت الشركة على شهادات اعتماد لأنظمة إدارة الجودة ISO 9001، وأنظمة إدارة البيئة ISO 14001، وأنظمة إدارة الصحة والسلامة المهنية ISO 45001. تتوافق منتجاتنا مع المعايير المحلية والدولية، بما في ذلك معيار اللجنة الكهروتقنية الدولية (IEC). وبفضل أدائها المتميز، بما في ذلك مقاومتها العالية للحرارة، وانخفاض فقد الطاقة، وانخفاض مستوى الضوضاء، واستقرار التشغيل، فقد تم تصنيف محولات الطاقة من سلسلة S بجهد 10 كيلوفولت كمورد من الدرجة الأولى من قبل شركة شبكة الدولة الصينية وشركات الطاقة المحلية.

High-temperature resistance

ثامناً: الخدمات ودعم ما بعد البيع

1. خدمات ما قبل البيع:نقدم استشارات فنية متخصصة وحلولاً مصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتكم. بناءً على متطلبات الأحمال وبيئة التركيب لدى العميل، نوصي بنماذج محولات الطاقة التي تجمع بين مقاومة درجات الحرارة العالية، والفقد المنخفض، والضوضاء المنخفضة، والتشغيل المستقر، كما نساعد في تقديم العروض الفنية ومراجعة الرسومات.


2. خدمة ما أثناء البيع:نتابع عن كثب سير عملية الإنتاج طوال مراحلها، ونقدم تقارير اختبارات المصنع، ونضمن النقل الآمن لضمان استيفاء كل محول طاقة للمعايير المطلوبة من حيث مقاومة درجات الحرارة العالية، وانخفاض الفقد، وانخفاض مستوى الضوضاء، وتسليمه في الموعد المحدد. كما نرسل فنيين متخصصين للإشراف على التركيب والتشغيل لضمان استقرار عمل المعدات.

low power loss


  • هل أنت شركة تجارية أم شركة مصنعة؟

    يقع مصنعنا في مدينة شنيانغ، بمقاطعة لياونينغ. نحن مصنع متخصص بخبرة تزيد عن 30 عامًا في مجال مفاتيح الجهد العالي والمنخفض، والمحطات الفرعية، والمحولات، وصناديق توزيع الكابلات، ومختلف المعدات الكهربائية. مصنعنا هو المورد المعتمد لشركة شبكة الدولة الصينية. لدينا خبرة تزيد عن 30 عامًا في إنتاج أنواع مختلفة من المحولات. *يواصل مصنعنا الإصرار على التركيز على العملاء والسعي لتطوير التكنولوجيا والعلوم منتجاتنا تتميز بجودة عالية وتحظى بإعجاب عملائنا الشديد *حصلت منتجاتنا على شهادات دولية مثل شهادات ISO و CE و IEC. لدينا سلسلة توريد قوية وخدمة ما بعد البيع ممتازة.

  • هل تقبلون الخدمات المخصصة؟

    نقدم خدمات تصنيع المعدات الأصلية/تصميم المعدات الأصلية. فريقنا الفني المتخصص وفريق التسعير لدينا قادران على تقديم مشروع مُرضٍ وفقًا لرسوماتك ومعاييرك.

  • ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟

    الحد الأدنى لكمية الطلب لدينا هو قطعة واحدة.

  • ما هي مدة التسليم لديكم؟

    يعتمد ذلك على متطلبات المنتج والكمية المطلوبة.

  • ما هو النشاط الأساسي للشركة؟

    ينصبّ تركيز أعمالنا الأساسية على البحث والتطوير والتصنيع والمبيعات وخدمات الصيانة لمعدات الطاقة، بما في ذلك المحولات الكهربائية، ومفاتيح الجهد العالي والمنخفض، والمحطات الفرعية الجاهزة. كما نقدم خدمات هندسة إنشاءات الطاقة، والاستشارات الفنية، وخدمات الاستيراد والتصدير ذاتية التشغيل، موفرين بذلك حلولاً متكاملة لمعدات الطاقة وخدمات دعم شاملة لعملائنا المحليين والدوليين. وبفضل سنوات من الخبرة العميقة في قطاع معدات الطاقة، اكتسبنا خبرة واسعة في هذا المجال.

  • متى تأسست الشركة، وأين يقع مقرها؟

    تأسست الشركة عام ١٩٩٣، ويقع مقرها في مدينة شنيانغ، مقاطعة لياونينغ. يمكنكم الاطلاع على العنوان بالتفصيل في قسم "اتصل بنا" على موقعنا الإلكتروني الرسمي، أو التواصل مع خدمة العملاء للحصول على مزيد من المعلومات.

  • ما هي الشهادات التي تحملها الشركة؟

    حصلت شركتنا على شهادات نظام إدارة الجودة ISO 9001، وشهادة CE، وشهادة IEC، وشهادة ECM، وشهادة مؤسسة التكنولوجيا المتقدمة، وشهادة مؤسسة تعزيز حماية البيئة الخضراء، وشهادة نظام إدارة البيئة، وشهادة نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية، وشهادة نظام إدارة الجودة، وشهادة المصنع الذكي، بالإضافة إلى براءات اختراع متعددة، وبراءات نماذج منفعة. وتتوافق جميع عملياتنا مع معايير الصناعة ذات الصلة في الصين وأسواق التصدير المستهدفة. وتتوفر وثائق الشهادات للتحقق منها من قبل العميل.

  • ما هي الفئات الرئيسية لمنتجات/خدمات شركتكم؟

    تُصنّف منتجاتنا وخدماتنا بشكل أساسي إلى ثلاث مجموعات رئيسية: معدات الطاقة المتجددة، مثل معدات دعم توليد الطاقة من الرياح والطاقة الشمسية الكهروضوئية؛ والخدمات، بما في ذلك: خدمات الإنشاء والصيانة الذكية، وخدمات إنشاء وتركيب وصيانة محطات الطاقة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة قسم "المنتجات/الخدمات" على موقعنا الإلكتروني الرسمي أو التواصل مع أحد مستشاري المبيعات للحصول على شرح مُفصّل.

  • كيف يتم حساب أسعار المنتجات/الخدمات؟

    يتم تحديد أسعار المنتجات/الخدمات من خلال حسابات شاملة تستند إلى مواصفات المنتج، ومعايير المواد، ومدة الخدمة، ومتطلبات التخصيص، وحجم الشراء، وتكاليف الخدمات اللوجستية للتصدير، وعوامل أخرى. للحصول على عرض سعر محدد، يرجى التواصل مع مستشار المبيعات لدينا. بعد تزويدنا بمتطلباتكم التفصيلية، سنقدم لكم عرض سعر شامل. أسعارنا شفافة تمامًا وبدون أي رسوم خفية.

  • هل يدعم المنتج التخصيص؟ هل يمكن تصميم الخدمات لتلبية متطلبات محددة؟

    نعم. بالنسبة للعملاء الذين يحتاجون إلى حلول مخصصة، يمكننا تخصيص فريق متخصص لتطوير حلول مصممة خصيصًا وفقًا لاحتياجاتكم. ويشمل ذلك ما يلي: - وظائف المعدات الكهربائية ومظهرها ومواصفاتها - عمليات خدمات التجارة الدولية، وأساليب الخدمات اللوجستية، وحلول التخليص الجمركي - محتوى الخدمة، وإجراءات التنفيذ، والجداول الزمنية نضمن تلبية جميع المتطلبات الشخصية.

  • كيف يمكنني معرفة المزيد عن العرض التفصيلي لمنتجاتكم/خدماتكم؟

    يمكنك معرفة المزيد من خلال الطرق التالية: ① اطلع على الأوصاف التفصيلية في قسم "المنتجات/الخدمات" على موقعنا الإلكتروني الرسمي؛ ② اتصل بخدمة العملاء للحصول على كتيبات المنتج؛ ③ حدد موعدًا لعرض توضيحي شخصي أو عرض تقديمي عبر الإنترنت من خلال خدمة العملاء، حيث سيجيب المحترفون على أسئلتك؛ ④ اتصل بخدمة العملاء للحصول على مواد المنتج متعددة اللغات ووثائق الامتثال للتصدير.

  • ما هي الاختلافات الأساسية بين محولات سلسلة S13 و S20 من شركتكم؟ وكيف يمكن اختيار الطراز المناسب بناءً على سيناريوهات استخدام الطاقة المحددة؟

    تكمن الاختلافات الرئيسية في تصنيفات كفاءة الطاقة وفقدان الطاقة في حالة عدم التحميل. بالنسبة للمجمعات الصناعية والحالات التي تتطلب تشغيلًا كاملًا طويل الأمد، يُنصح باختيار سلسلة S20 لتحقيق وفورات مستدامة في الطاقة. أما بالنسبة للشبكات الريفية والحالات التي تشهد تقلبات كبيرة في الأحمال، فإن سلسلة S13 توفر فعالية أفضل من حيث التكلفة. يجب أن يراعي الاختيار الدقيق ظروف الموقع ومتطلبات السعة وبيئات التركيب. نقدم خدمات استشارية مجانية لاختيار المنتج المناسب.

  • هل منتجاتكم مطابقة للمعايير الدولية؟ ما هي الشهادات المطلوبة للتصدير إلى الشرق الأوسط والاتحاد الأوروبي وجنوب شرق آسيا ومناطق أخرى؟

    تتوافق منتجاتنا مع المعايير الدولية المعترف بها وتلبي متطلبات الوصول إلى الأسواق المحلية في جميع أنحاء العالم. لدينا شهادات اعتماد مثل ISO 9001، ويمكننا توفير جميع مؤهلات الامتثال ووثائق الاعتماد اللازمة التي تطلبها الدولة/المنطقة المستهدفة لضمان استيفاء متطلبات التخليص الجمركي والاستخدام المحلية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء أو مندوبي المبيعات لدينا.

  • بعد تسليم المعدات، كيف نضمن سلاسة التركيب والتشغيل؟ هل تقدمون خدمات التركيب في الموقع؟

    نقدم دعمًا فنيًا شاملاً لجميع مراحل العملية. تشمل خدمات التوزيع اللوجستي على مستوى الدولة تغليفًا في صناديق خشبية لحماية المنتجات من الصدمات. أما منتجات التصدير، فتُستخدم لها عبوات متوافقة مع معايير الشحن الدولية لضمان سلامة الشحنات. يشمل دعم التركيب إرشادات فيديو عن بُعد وكتيبات مطبوعة، بالإضافة إلى مساعدة فردية في توصيل الأسلاك. بالنسبة للمشاريع المعقدة، يمكن توفير خدمات تركيب مخصصة وفقًا لمتطلبات المشروع.

  • ما هي عملية الشراء؟

    تتكون عملية الشراء بشكل أساسي من أربع خطوات: ① تقوم بتقديم متطلبات الشراء الخاصة بك (المواصفات، الكمية، وقت التسليم، عنوان التسليم)؛ ٢- نقوم بإصدار عرض أسعار وعقد؛ ويوقع الطرفان على العقد بعد التأكد من دقته؛ ③ يتم الدفع وفقًا لشروط العقد؛ ④ نقوم بتسليم المنتجات/تقديم الخدمات كما هو محدد في العقد ونكمل عملية القبول.

  • هل توجد أي سياسات تفضيلية للمشتريات بالجملة؟

    نعم. نقدم خصومات على الكميات الكبيرة للعملاء الذين يشترون بكميات كبيرة، وذلك بناءً على كمية الشراء ومدة التعاون وعوامل أخرى. ويمكن التفاوض على مستويات الخصم المحددة مع مستشاري المبيعات لدينا.

  • بالنسبة لعملاء التجارة الدولية، ما هي إجراءات التخليص الجمركي؟ وما هي شروط التجارة المدعومة (مثل FOB، CIF)؟

    نقدم خدمات متكاملة لتخليص البضائع جمركياً في التجارة الخارجية. الإجراء القياسي كالتالي: ١- يقدم العميل الفاتورة المبدئية وقائمة التعبئة والعقد؛ ٢- تقوم شركتنا بإعداد جميع المستندات المطلوبة، بما في ذلك نموذج التخليص الجمركي ونموذج فحص البضائع؛ ٣- نتولى عملية التخليص؛ ٤- بعد التخليص، نرتب الشحن البحري/الجوي. تشمل شروط التجارة المدعومة: FOB، CIF، EXW، DAP، وغيرها، والتي يمكن اختيارها بمرونة وفقاً لتفضيلات العميل.

  • هل تدعم شركتكم طلبات تجريبية بكميات صغيرة؟ ما هي عملية تسليم العينات والتكاليف المرتبطة بها؟

    نحن ندعم طلبات التجارب بكميات صغيرة وطلبات العينات. ① نطاق العينة: تتوفر الملحقات القياسية والنماذج الأولية الصغيرة. ② طرق التوصيل: الشحنات المحلية عبر الخدمات اللوجستية/البريد السريع القياسية؛ الشحنات الدولية عبر FedEx/EMS. ③ تفاصيل التكلفة: العينات مجانية؛ يتحمل العميل رسوم الشحن الدولي.

  • كيفية التخفيف من مخاطر تقلبات أسعار الصرف في التعاون التجاري الدولي؟

    للحد من تأثير تقلبات أسعار الصرف، يُنصح باعتماد تسوية متعددة العملات. إضافةً إلى ذلك، وبناءً على دورة التعاون، يمكن للأطراف التفاوض على ترتيبات تسوية بسعر صرف ثابت لتقليل تأثير تقلبات أسعار الصرف على شراكتهم.

  • كيفية الإبلاغ عن أعطال المنتج/مشاكل الخدمة والتعامل معها؟

    يمكنكم تقديم ملاحظاتكم عبر القنوات التالية: ① أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى tt@ttdl.cn. سنرد عليك في غضون 24 ساعة. ② اتصل بمندوب المبيعات أو وكيل خدمة العملاء المخصص لك للحصول على المساعدة في الإبلاغ عن المشكلة وحلها.

  • هل تقدمون تدريباً تقنياً ودعماً تقنياً مستمراً؟

    نعم. نقدم لعملائنا الذين يشترون منتجاتنا أو يستخدمون خدماتنا التعاونية تدريبًا تقنيًا وإرشادات تشغيلية لمساعدتهم على إتقان استخدام المنتج وتقنيات دمج الخدمات بسرعة. في حال احتجتم إلى دعم فني لاحقًا، يمكنكم التواصل مع فريقنا التقني في أي وقت. وسنرد عليكم فورًا لحل أي مشكلة فنية.

  • ما هو زمن الاستجابة بعد تعطل المعدات؟ وكيف يتم تحديد سبب العطل؟

    ① استفسارات خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الإنترنت: الرد في غضون 24 ساعة؛ ② اتصل بمندوب المبيعات المخصص لك: احصل على رد فوري ومعالجة سريعة؛ ③ سنقوم بتشخيص سبب العطل بسرعة وتقديم الحلول من خلال الاتصال عن بعد، والمعايير التشغيلية، وأعراض العطل؛ ④ بالنسبة للخدمة في الموقع، سنقوم بتنسيق خطة الدعم الفني الأمثل بناءً على موقع المشروع والظروف الفعلية.

  • إذا كنت غير راضٍ عن أداء المنتج أو الخدمة، فكيف يمكنك طلب إرجاعه أو استبداله؟

    تُعالج عمليات إرجاع واستبدال المنتجات وفقًا لشروط العقد المُبرم بين الطرفين. يُمكن للعملاء تقديم طلباتهم عبر خدمة ما بعد البيع أو مندوبي المبيعات، مع تزويدهم بتفاصيل الطلب ومعلومات المنتج وأي توضيحات ذات صلة. سنقوم بمراجعة الطلب ومعالجته بناءً على الاتفاقيات التعاقدية والظروف الفعلية. ملاحظة: لا يُمكن إرجاع أو استبدال المنتجات والمعدات المُخصصة التي تم تركيبها أو استخدامها بشكل عام؛ ومع ذلك، تتوفر خدمات الإصلاح والدعم الفني. بالنسبة للمنتجات المُخصصة للتصدير، يُشترط أيضًا الالتزام بلوائح التجارة الدولية والخدمات اللوجستية والتخليص الجمركي.

  • كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي/تعاوني؟

    يمكنك التواصل مع مستشار المبيعات أو ممثل خدمة العملاء المخصص لك، وتزويده بتفاصيل طلبك، والاستفسار عن حالة الطلب لحظة بلحظة. بالنسبة لطلبات التصدير، يمكنك متابعة إجراءات التخليص الجمركي والشحن في الوقت نفسه. كما سنحرص على إطلاعك بانتظام على مراحل إنتاج الطلب وتسليمه وتنفيذ الخدمة لضمان اطلاعك التام.

  • هل لدى الشركة أي خطط توظيف؟ كيف يمكنني تقديم سيرتي الذاتية؟

    تخضع فرص العمل المحددة ومتطلبات التأهيل والتفاصيل ذات الصلة للمعلومات المنشورة على الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة. يرجى زيارة الموقع الإلكتروني للاطلاع على المزيد من التفاصيل.

  • كيف يمكنني الاتصال بالقسم المختص في الشركة؟

    يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت أو إرسال بريد إلكتروني إلى tt@ttdl.cn. وسنرد عليكم خلال 24 ساعة.

  • ما هي سياسة الخصوصية للشركة؟ هل سيتم الكشف عن معلومات العملاء؟

    تلتزم شركتنا التزامًا تامًا بقوانين ولوائح حماية الخصوصية الوطنية، وقد أنشأت نظامًا شاملًا لحماية معلومات العملاء. تُستخدم جميع معلومات العملاء حصريًا لتنسيق الأعمال وتقديم الخدمات. ولن نفصح عن معلومات العملاء أو نبيعها لأي طرف ثالث دون إذن، مما يضمن أمن بيانات العملاء. أما بالنسبة لعملاء التجارة الدولية، فنحن نلتزم أيضًا بلوائح حماية الخصوصية في الأسواق المستهدفة.

  • كيف تلتزم شركتكم بالمتطلبات البيئية والعمالية وغيرها من المتطلبات التنظيمية في الأسواق الخارجية؟

    نلتزم التزاماً تاماً بالقوانين واللوائح المعمول بها في الأسواق المستهدفة. تتوافق عمليات الإنتاج لدينا مع نظام إدارة البيئة ISO 14001؛ وتتوافق منتجاتنا مع توجيهات RoHS البيئية؛ كما تُطبّق مشاريعنا الخارجية معايير العمل المحلية، مما يضمن عمليات متوافقة ويحمي عملاءنا من مخاطر عدم الامتثال في أنشطتهم التجارية المحلية.

منتجات ذات صله

الحصول على أحدث الأسعار؟ سوف نقوم بالرد في أقرب وقت ممكن (خلال 12 ساعة)

اسم

*بريد إلكتروني

شركة

هاتف

*رسالة

الحصول على أحدث الأسعار؟ سوف نقوم بالرد في أقرب وقت ممكن (خلال 12 ساعة)

اسم

*بريد إلكتروني

شركة

هاتف

*رسالة

top